CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
Blutany được thành lập với mong muốn mang cho bạn một cái nhìn mới mẻ về dòng hàng thời trang y tế cao cấp.
Các bạn sẽ không phải thất vọng với hình ảnh, chất liệu, chất lượng sản phẩm khi đặt hàng tại Blutany.
Đúng như cam kết tất cả các sản phẩm ở trên web của chúng tôi đều được đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra chất lượng đường kim mũi chỉ, thông số size cẩn thận trước khi đến tay khách hàng.
Vì vậy các bạn hãy yên tâm khi đặt niềm tin vào Blutany. Bạn là người tiêu dùng thông thái sẽ - luôn biết nơi uy tín để đặt niềm tin.
Nói như vậy không có nghĩa là không có sai sót, cho nên chúng tôi có chính sách đổi trả hàng, với tiêu chí “1 đổi 1’’.
I. Chính sách đổi trả hàng
Trong vòng 3 ngày đối với khách hàng tại Hà Nội và 7 ngày với khách ngoại tỉnh (tính cả t7 và cn) từ khi khách hàng nhận được hàng.
Được đổi trả với đầy đủ các điều kiện sau:
- Hàng giao kiểu dáng không giống như hình ảnh, không đúng với mô tả.
- Chất liệu vải không đúng như hình chụp và mô tả.
- Màu sắc và size không đúng mô tả.
- Đường chỉ lỗi do lỗi kỹ thuật may.
Không được đổi trả nếu:
- Lý do khách hàng không thích mẫu đó nữa
- Khách hàng làm biến dạng thiết kế ban đầu: dãn, rách, cắt ngắn, đã giặt tẩy hoặc xử lý hóa chất.
- Quá thời gian đổi trả như đã nói ở trên.
- Sản phẩm còn chứng từ hóa đơn nguyên vẹn, không chắp vá hoặc tẩy xóa.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
- Chính sách đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá trên 50%, phí vận chuyển khi đổi hàng (nếu có) do khách hàng thanh toán.
LƯU Ý:
-Blutany không hỗ trợ TRẢ HÀNG với khách lẻ mua trực tiếp tại cửa hàng.
- Nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng, xin quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác.
- Nếu quý khách đổi sang hoá đơn có giá tiền thấp hơn, Blutany sẽ không thực hiện hoàn tiền cho Quý khách.
II. Chính sách thanh toán
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
2. Chuyển khoản qua ngân hàng.
3. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng.
- Nếu quý khách đổi sang hoá đơn có giá tiền cao hơn, vui lòng thanh toán thêm cho Blutany khoản tiền chênh lệch.
Cách thức đổi hàng như sau:
Bước 1: Liên hệ hotline : 024.3215.1689/ 0901.035.656 để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm.
Bước 2: Bạn hãy tới bưu điện gần nhất để gửi sản phẩm đổi về cho Blutany tại địa chỉ: 9A Ngô Thì Nhậm ,Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Sau khi Blutany xác nhận đúng lỗi bạn mô tả và thỏa mãn điều kiện đổi trả bên trên, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn và hoàn đơn hàng cho bạn.
Trân trọng cảm ơn quý khách!